Je WordPress dobrá voľba pre web malej firmy?

Pre väčšinu malých firiem je WordPress rozumná voľba, pretože ho zvládne spravovať aj človek bez programátorských znalostí a existuje k nemu veľa hotových rozšírení. Má však aj slabiny: vyžaduje pravidelné aktualizácie a bez nich sa stáva zraniteľným. Najlepšie to vidno na príklade, ktorý je ilustračný, ale veľmi sa podobá na to, čo malé firmy bežne riešia.

Východisko: krajčírska dielňa a jej web

Predstavte si dielňu s tromi zamestnancami, ktorá šije na mieru a robí úpravy odevov. Majiteľka potrebuje web, kde zákazníci nájdu otváracie hodiny, ukážky prác, cenník orientačne a kontakt. Nechce platiť agentúre za každú zmenu textu a rada by si fotky pridávala sama.

Presne takéto zadanie je pre WordPress typické. Nepotrebuje zložité aplikácie, potrebuje jednoduché stránky, galériu a formulár, ktorý prepošle správu na e-mail.

Správa obsahu bez programátora

V administrácii sa texty upravujú podobne ako v textovom editore. Stránku s novým cenníkom zmení majiteľka za päť minút, pridá fotku a uverejní. Nepotrebuje poznať jazyk, v ktorom je web napísaný. Pri väčších zmenách dizajnu alebo funkcií sa obráti na webového vývojára, ale bežná agenda ide sama.

Pomáha aj to, že redakčný systém rozlišuje roly. Zamestnanec môže písať články bez práva meniť nastavenia, takže jedna chyba nezhodí celý web.

Rozšírenia a ich háčik

Dielňa chce rezervačný formulár na odovzdanie obleku. Existujú rozšírenia, ktoré to zvládnu, a hotové riešenie sa nasadí za hodinu. Háčik je v tom, že každé rozšírenie je kus cudzieho kódu. Čím viac ich nainštalujete, tým viac aktualizácií treba sledovať a tým viac miest, kde sa môže objaviť chyba.

Zásada je jednoduchá: nainštalujte len to, čo naozaj používate, a rozšírenia, ktoré autor už roky neaktualizuje, vymeňte. Staré a nepoužívané komponenty sú najčastejším dôvodom zlomeného webu.

Bezpečnosť a aktualizácie

WordPress je rozšírený, preto ho útočníci často testujú automatizovane. Zraniteľné sú hlavne weby, ktoré sa neaktualizujú, používajú slabé heslá a majú nepotrebné účty. Základ obrany je zapnúť aktualizácie, používať dlhé unikátne heslo, dvojfázové prihlásenie a zálohovať web pravidelne mimo servera.

Majiteľka dielne nemusí tomu rozumieť do hĺbky. Stačí, ak si dohodne s poskytovateľom hostingu alebo s technikom, kto aktualizácie spravuje a ako sa obnovuje záloha. Odporúčaním je raz za polrok skúsiť obnovu na testovacom prostredí.

Právne drobnosti, na ktoré sa zabúda

Web s kontaktným formulárom spracúva osobné údaje, a preto potrebuje zásady ochrany osobných údajov. Ak zbiera analytické cookies, treba správne nastavený súhlas. Pri firme treba na webe uviesť identifikačné údaje: názov, sídlo a IČO. Konkrétne povinnosti sa menia, preto ich pred spustením overte u právnika alebo na stránkach úradu.

Obrázky a písma kupujte alebo stahujte len s licenciou. Fotka z vyhľadávača nie je voľná, aj keď je dostupná. Dielňa si preto radšej odfotí vlastné práce, čo je zadarmo a navyše autentické.

Z čoho sa skladajú náklady

Samotný WordPress je zadarmo, platí sa za doménu, hosting, šablónu alebo jej úpravu, prípadné platené rozšírenia a prácu človeka, ktorý web nastaví. Najlacnejšie je spustiť jednoduchý web s hotovou šablónou, drahšie je vlastný dizajn na mieru. Suma sa mení podľa rozsahu, preto si vyžiadajte viac ponúk s rovnakým zadaním.

Do rozpočtu počítajte aj priebežnú starostlivosť. Web nie je jednorazová vec: obnovuje sa doména, platí hosting a aktualizuje sa systém. Ak dielňa na to nemá kapacitu, dohodne si mesačnú správu u dodávateľa, aby mala pokoj.

Dobrá otázka na začiatok znie: kto bude web po spustení zodpovedať za obsah? Bez odpovede sa aj najlepšie postavený web zmení za rok na zastaranú vizitku s nesprávnymi otváracími hodinami.

Prvé kroky v poradí

Najprv si zaregistrujte doménu, ktorá zodpovedá názvu firmy a dá sa ľahko diktovať. Potom vyberte hosting s podporou aktuálnej verzie PHP, zálohovaním a certifikátom HTTPS. Po inštalácii zvoľte jednoduchú šablónu, ktorá je pravidelne aktualizovaná a nemá desiatky nepotrebných funkcií.

Ako tretí krok spíšte štruktúru: úvod, služby, o dielni, galéria, kontakt. Texty a fotky pripravte vopred, aby ste nezapĺňali stránky vzorovým obsahom. Až nakoniec doplňte formulár, mapu a prepojenie na sociálne siete.

Pred zverejnením web otestujte na mobile, pretože väčšina zákazníkov dielňu hľadá práve z telefónu.

Rýchlosť a viditeľnosť vo vyhľadávači

Pomalý web odrádza zákazníkov a znižuje poradie. Pri WordPresse pomáha kvalitná šablóna, optimalizované obrázky, gzip a vyrovnávacia pamäť. Obrázky z mobilu majú často niekoľko megabajtov, preto ich pred nahratím zmenšite.

Pre vyhľadávače sú dôležité zrozumiteľné titulky, popisy a štruktúra stránok. Dielňa by mala mať samostatnú stránku pre každú službu, napríklad skracovanie nohavíc alebo šitie svadobných šiat, nie jednu dlhú stránku so všetkým.

Kedy WordPress nevybrať

Ak potrebujete veľmi špecifickú aplikáciu, rozsiahly e-shop s komplikovanou logistikou alebo web, ktorý nikto nebude aktualizovať, existujú vhodnejšie riešenia. Jednoduchá vizitka, ktorá sa mení raz za rok, môže byť lepšia ako statický web bez databázy, pretože nemá čo napadnúť.

Rozhodujúce nie je meno systému, ale to, kto web bude udržiavať. Najhorší stav je web, o ktorý sa nikto nestará.

Môj tip: Odporučila by som, aby ste si pred výberom pripravili zoznam troch vecí, ktoré web musí vedieť, a zistili, kto ich bude spravovať po spustení. Ak neviete odpovedať, urobte radšej menší web, ktorý viete udržať, než veľký, ktorý za rok zostarne.

Zdroje

• Úrad na ochranu osobných údajov SR
• Národné centrum kybernetickej bezpečnosti SK-CERT